Punctele de mai jos acoperă cele mai frecvente cauze ale întreruperii conexiunii la internet, de la defecțiuni locale până la probleme de rețea.
Probleme de echipament local
- Router blocat sau supraîncălzit: Procesorul routerului se poate bloca din cauza acumulării de erori în memorie sau a supraîncălzirii.
- Cabluri deteriorate sau deconectate: Un cablu UTP/coaxial slăbit, îndoit excesiv sau mufat incorect întrerupe semnalul.
- Frecvență sau canal Wi-Fi supraîncărcat: Rețeaua de 2.4 GHz este adesea aglomerată în blocurile de locuințe, cauzând pierderi de pachete de date.
Setări și erori la nivel de dispozitiv
- Adresă IP invalidă sau conflict de IP: Dispozitivul nu reușește să obțină o adresă corectă prin DHCP de la router.
- Setări DNS incorecte: Dacă serverul DNS al furnizorului pică, dispozitivele nu pot traduce adresele web (ex: google.com) în adrese IP.
- Placă de rețea sau drivere cu erori: Un driver învechit sau o stare de economisire a energiei blocată pe placa de rețea poate dezactiva conexiunea.
- VPN sau Firewall/Antivirus prea restrictiv: Anumite aplicații de securitate pot bloca traficul de date primit sau transmis.
Cauze externe și furnizor de servicii (ISP)
- Avarie pe rețeaua furnizorului: Tăieri de fibră optică, lucrări de mentenanță sau defecțiuni la echipamentele de distribuție din zonă.
- Facturi neachitate sau abonament suspendat: Limitarea sau oprirea automată a serviciului de către furnizor.
- Întreruperi de alimentare cu energie: Lipsa curentului electric la switch-ul sau nodul de distribuție al furnizorului de pe scară/stradă.